Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, bayram alışverişi yapacak tüketicilerin, maddi ve manevi açıdan olumsuzluk yaşamamaları ismine kimi kritik noktalara dikkat etmeleri gerektiğini söyledi.
Bayram öncesi periyotlarda besin, şekerleme, tatlı, giysi ve ulaşım üzere birçok alanda talep artışı yaşandığını ve “bayram indirimi”, “bayram fırsatı” üzere isimlerle cazip kampanyalar düzenlendiğini hatırlatan Kılıç, “Talebin arttığı bu devirler ne yazık ki bazen fiyat dalgalanmaları ve fırsatçı davranışların da gündeme geldiği devirler olabilmektedir. Bu nedenle hem tüketicilerin hem satıcıların hem de kontrolden sorumlu kurumların daha dikkatli ve sorumlu davranması gereken bir süreçten geçiyoruz. Bayram alışverişi yaparken ‘son dakika’ fırsatlarına temkinli yaklaşılmalı, geçersiz internet siteleri ve toplumsal medya dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olunmalı.” dedi.
Kılıç, alışverişin gereksinim temelli olması gerektiğinin altını çizerek, özel günlerde tüketicilerin reklam, kampanya ve ruhsal satış tekniklerinin tesiriyle gereksiz tüketim alışkanlıklarına yönelebildiğini lisana getirdi.
Kılıç, bilhassa bu türlü periyotlarda etiket fiyatlarının dikkatle denetim edilmesi, fiyat karşılaştırmalarının yapılması ve kampanya ismi altında sunulan satışlara temkinli yaklaşılması gerektiğine işaret ederek, şu tabirleri kullandı:
“Vatandaşlar gereksiz tüketimden kaçınmalı. Unutulmamalıdır ki şuurlu tüketici yalnızca kendisini değil, piyasayı da düzenleyen en kıymetli güce sahiptir. Bayramlar esnaf kültürünün ve ticari ahlakın en çok hatırlanması gereken vakitlerdir. Bu devirlerde esnaflardan temel beklentimiz, talep artışını fırsatçılığa dönüştürmemeleri, haksız fiyat artışlarından kaçınmaları, etiket ve kasa fiyatı ahengine dikkat etmeleri, kaliteli ve inançlı eser sunmalarıdır. Unutulmamalıdır ki inanç kaybedilirse ticaret de zedelenir.”
Ticaret odalarının da bu türlü günlerde kıymetli bir rol üstlenmesi gerektiğini vurgulayan Kılıç, bu kuruluşların üyelerini ticari etik, fiyat istikrarı ve tüketici itimadı konusunda uyarmaları gerektiğini bildirdi.
Kılıç, bayram öncesi piyasalarda oluşabilecek olumsuz algıları önlemek için bölüm içi özdenetim düzeneklerinin çalıştırılmasının büyük kıymet taşıdığını belirterek, şunları kaydetti:
“Haksız fiyat artışı, etiketsiz satış, aldatıcı kampanyalar ve inançlı olmayan eserler konusunda kontrollerin artırılması hem tüketici inancını hem de dürüst esnafı koruyacaktır. Kontrol yalnızca cezalandırma gayesiyle değil, piyasada adil rekabet ve inanç ortamını sağlamak için yapılmalıdır. Bayram öncesinde kimi eserlerde keyfi fiyat artışları yapıldığını gelen şikayetlerden gözlemliyoruz. Bu çeşit durumlarla karşılaşılması halinde Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi Sistemi ya da Alo 175 Tüketici İstişare Çizgisi üzerinden şikayette bulunulmalı.”
